एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 6.0 मार्शमेलो दस्तक दे चुका है फिर भी अधिकांश लोग एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप का उपयोग कर रहे हैं। वहीं ज्यादातर नए लॉन्च होने वाले एंडरॉयड फोन भी इसी आॅपरेटिंग सिस्टम के साथ दस्तक दे रहे हैं। अब जाहिर है जहां ज्यादा उपभोक्ता हैं वहां समस्याएं भी ज्यादा होंगी। ऐसे में हमने एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप की ऐसी ही दस समस्याओं का जिक्र किया है जिससे उपभोक्ता सबसे ज्यादा परेशान हैं।
1. परफॉर्मेंस समस्या
आप कितना भी बेहतर हार्डवेयर और स्पेसिफिकेशन वाला फोन क्यों न लें लेकिन कुछ समय बाद फोन के परफॉर्मेंस में अंतर आ ही जाता है और एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप में यह समस्या और ज्यादा है। कुछ दिनों में फोन धीमा होने लगता है। ऐसे में आप फैक्ट्री डाटा रिसेट कर परफॉर्मेंस को बेहतर कर सकते हैं। इससे फोन से अनचाही फाइलें नष्ट हो जाएंगी और फोन बेहतर कार्य करेगा। परंतु उससे पहले एक बार सॉफ्टवेयर पर नजर डाल लें तो ज्यादा बेहतर होगा।
सबसे पहले यह देख लें कि फोन के लिए आॅपरेटिंग सिस्टम का कोई नया अपडेट तो नहीं आया। यदि सॉफ्टवेयर अपडेट आया है तो तुरंत अपडेट करें। वहीं यदि किसी खास एप्लिकेशन में समस्या हो रही है तो आप उस एप्लिकेशन को भी अपडेट कर देख लें। कभी-कभी नए आॅपरेटिंग सिस्टम के साथ पुराने सॉफ्टवेयर में समस्या होती है। यदि एप्लिकेशन का अपडेट नहीं आया तो उस एप्लिकेशन के छोटा और कैशे डाटा को क्लियर कर दें। इससे परफॉर्मेंस बेहतर हो जाएगा। फैक्ट्री रिसेट से पहले डाटा बैकअप जरूर ले लें।
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2. वाईफाई कनेक्टिविटी
एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप में वाईफाई कनेक्टिविटी की शिकायत बहुत ज्यादा है। वाईफाई कनेक्ट करने के बाद कनेक्टिविटी क्षेत्र से हटने पर फिर दोबारा कनेक्ट होने में समस्या होती है। ऐसे में आप अपने फोन को पहले एरोप्लेन मोड में कर दें फिर आॅन कर कनेक्ट करें। वहीं फॉर्गेट पासवर्ड कर फिर से कनेक्ट पर पासवर्ड डालें। यदि यह समस्या रोज है तो एक बार वाईफाई राउटर बदलकर देख सकते हैं। क्योंकि पुराने राउटर के साथ यह समस्या आम है। वहीं यदि गूगल का कोई अपडेट आया है तो तुरंत अपने फोन को अपडेट करें।
3. फोन हो रहा गर्म
एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप के साथ लोगों की शिकायत यह भी है कि फोन गर्म होता है। भारी भरकम ग्राफिक्स वाले गेम में फोन थोड़े गर्म होते हैं लेकिन यदि साधारण काम में भी गर्म हो रहा है तो समझे की समस्या है। ऐसे में सबसे पहले आप सॉफ्टवेयर पर नजर दें। यदि नया अपडेट आया तो अपडेट करें या पता लगाएं कि किस एप्लिकेशन के साथ ज्यादा गर्म हो रहा है और उस एप्लिकेशन का भी अपडेट चेक करें। नया अपडेट आने पर तुरंत अपडेट करें। यदि एप्लिकेशन और आॅपरेटिंग नया है तो बैटरी पर नजर डाल लें। पुरानी बैटरी होने पर भी समस्या होती है।
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4. बैटरी समस्या
स्मार्टफोन उपभोक्ता की यह समस्या आम है और एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप के साथ बेहद ज्यादा। यदि आप कई महीनों से फोन का उपयोग कर रहे हैं और हाल के दिनों में बैटरी की समस्या ज्यादा आने लगी है तो फोन में उपलब्ध कॉन्टैक्ट का बैकअप लेकर एक बार उसे फैक्ट्री डाटा रिसेट कर दें। यदि हो सके तो फोन को हार्ड बूट कर दें तो ज्यादा बेहतर होगा।
5. कैमरा बग
एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लालीपॉप के उपयोग के दौरान कई उपभोक्ताओं की शिकायत है कि कैमरे में समस्या है। जैसे ही कैमरा आॅन करते हैं वैसे ही वह बंद हो जाता है या पूरी स्क्रीन काली हो जाती है। इतना ही नहीं कई बार कैमरा खुद ही बंद हो जाता है। ऐसे में आप पहले सेटिंग में जाएं। वहां से एप का चुनाव करें और उसमें आॅल टैब में जाएं। यहां आपको कैमरा एप्लिकेशन दिखाई देगा उसे क्लिक कर आॅल डाटा को क्लियर कर दें और कैशे डाटा को भी क्लिन कर दें। इससे आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा। यदि फिर भी समस्या है तो यहीं से एक बार कैमरा को डिसेबल कर फिर से इनेबल कर दें।
6. जीपीएस समस्या
यदि एंडरॉयड फोन में जीपीएस आपको सही मैप बताने में सक्षम नहीं है तो उसे हाई एक्यूरेसी मोड पर कर दें। हालांकि इससे बैटरी की खपत थोड़ी ज्यादा हो जाएगी। परंतु एक बार जब सही तरह से जीपीएस कार्य करने लगे तो पुन: नॉर्मल मोड पर कर दें।
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7. क्रोम टैब समस्या
क्रोम ब्राउजर का जब आप उपयोग करते हैं तो इसके टैब अन्य एप्लिकेशन के साथ ही मर्ज हो जाते हैं। ऐसे में जब आप एप मैनेजर से रिसेंट एप्लिकेशन देखते हैं तो वहीं क्रोम के टैब भी नजर आते हैं जिन्हें आप गलती से बंद कर देते हैं। ऐसे आप क्रोम की सेटिंग से जाकर मर्ज टैब को आॅफ कर सकते हैं। इसे क्रोम के सभी टैब क्रोम ब्राउजर के साथ नंबर में आ जाएंगे। एप्लिकेशन में क्रोम सिर्फ एक जगह दिखाई देगा। इससे ब्राउजर का उपयोग बेहद ही आसान हो जाता है।
8. गूगल प्ले स्टोर एरर
एंडरॉयड आॅपरेटिंग सिस्टम 5.1 लॉलीपॉप में गूगल प्ले स्टोर एरर की समस्या भी अक्सर सुनने को मिलती है। प्ले स्टोर ओपेन करने पर एरर दे देता है। यह समस्या तब ज्यादा होती है जब आप एक से ज्यादा गूगल अकाउंट का उपयोग प्ले स्टोर में कर रहे होते हैं। ऐसे में आप जिस आकाउंट के साथ प्ले स्टोर का उयपोग कर रहे है। उसे रिमूव कर फिर से उसे एड करें। प्ले स्टोर कार्य करने लगेगा। यदि एक अकाउंट है और फिर भी समस्या है तो भी सेटिंग में जाकर अकाउंट से गूगल अकाउंट का रिमूव कर फिर से साइनइन करें।
9. सिंक समस्या
यदि कॉन्टैक्ट और कैलेंडर इत्यादि में सिंक की समस्या हो रही है तो उस स्थित में आप अपना गूगल अकाउंट एक बार रिमूव कर उसे फिर से साइन इन करें। इससे समस्या का निदान हो जाएगा।
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10. एप्लिकेशन हो रहा है बार-बार क्रैश
एंडरॉयड फोन में एप्लिकेशन क्रैश होने की शिकायत भी बहुत ज्यादा है। एप्लिकेशन उपयोग के दौरान बार-बार बंद हो जाता है या ओपेन होने के साथ ही क्रैश हो जाता है। इस समस्या का निदान के लिए सबसे पहले यह देखें कि कोई अपडेट न आया हो। यदि उस एप्लिकेशन का अपडेट आया है तो तुरंत अपडेट करें। वहीं अपडेट नहीं आया है तो सेटिंग में जाकर एप्स का चुनाव करें। वहां से आॅल टैब्स में जाएं और उस एप्लिकेशन का चुनाव करें जो क्रैश हो रहा है। उस एप्लिकेशन में जाकर डाटा को डिलिट करें और कैशे डाटा को भी क्लियर कर दें। इससे आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।