अब उपभोक्ताओं को ईकाॅमर्स साइट फ्लिपकार्ट पर कुछ रिफंड करने के बाद पैसे वापस लेने के लिए काफी इंतजार करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उपभोक्ता केवल 24 घंटे में ही पैसे वापस पा सकते हैं।
फ्लिपकार्ट द्वारा उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए पेमेंट रिफंड मैकेनिज्म सर्विस लाॅन्च की गई है। जिसके द्वारा फ्लिपकार्ट का मुख्य उद्देश्य कैश आॅन डिलीवरी वाले प्रोडेक्ट पर शीघ्र क्रेडिट बैक की सुविधा देना है।
फ्लिपकार्ट का कहना है कि ‘पेमेंट मैकेनिज्म सर्विस के लाॅन्च के साथ कंपनी अपने उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाता है कि जितनी जल्दी प्रोडेक्ट वापस आएगा उतनी ही जल्द पैसे भी रिफंड कर दिए जाएंगे।’
फ्लिपकार्ट द्वारा यह तुरंत रिफंड की सुविधा इमिडियट पेमेंट सिस्टम (आईएमपीएस) ट्रांसफर की मदद से उपलब्ध कराई जाएगी। वहीं उपभोक्ताओं को उनके प्रोडेक्ट रिफंड के बाद स्टेटस की सूचना एसएमएस व इमेल के माध्यम से मिलती रहेगी।
फ्लिपकार्ट के चीफ प्रोडेक्ट आॅफिसर पुनीत सोनी का कहना है कि ‘हमारी रिफंड सर्विस देश में सबसे अधिक तीव्र है। वहीं अब हम आईएमपीएस रिफंड प्रोग्राम के माध्यम से इस सर्विस को और भी बेहतर कर रहे हैं। ताकि उपभोक्ताओं को सकारात्मक और बेहतर सुविधा मिल सके।’