सैमसंग ने दक्षिण कोरिया में 90 फीसदी गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन को वापस मंगा लिया है। जिनमें आग लगने का खतरा था।
सैमसंग इलैक्ट्रॉनिक्स ने मंगलवार को कहा कि उसने दक्षिण अफ्रीका में बिके 90 फीसदी से भी ज्यादा गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन वापस ले लिए हैं, जिनमें आग लगने का खतरा था। कंपनी का कहना है कि फोन में बैटरी चार्ज करने की क्षमता को और नियंत्रित करने के लिए सॉफ्टवेयर को और अपग्रेड करने के लिए यह किया गया है। सैमसंग ने एक बयान में कहा कि वह नोट 7 के अधिकतम चार्ज होने की क्षमता को कम करने पर विचार कर रहा है।
सैमसंग ने विश्वभर से नवीनतम गैलेक्सी स्मार्टफोन के आग पकड़ने या ओवरहीट होने की खबरों के बाद इसका निर्माण रोकने का फैसला किया है। उपभोक्ताओं की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए सैमसंग, अमेरिका और यूरोप में 90 प्रतिशत से भी ज्यादा नोट 7 वापस ले चुका है। दक्षिण कोरिया में आग के जोखिम वाले नोट 7 को वापस करने या बदलने की प्रक्रिया अगले महीने तक जारी रहेगी, लेकिन इसे बदलने की ऐवज में दिए जा रहे लाभ इस महीने के अंत तक ही दिए जाएंगे।
गौरतलब है कि सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 में कुछ समय पहले आग लगने व ब्लास्ट होने की खबरों के बाद कंपनी ने इस स्मार्टफोन के उत्पाद और सेल पर रोक लगा दी थी। जिसके बाद सैमसंग मोबाइल के चीफ डोंग जिन कोह ने कंपनी की ओर से गैलेक्सी नोट 7 की असफलता के लिए माफी मांगी। सैमसंग ने गैलेक्सी नोट 7 की असफलता के लिए मांगी माफी
वहीं हाल ही में सैमसंग द्वारा जानकारी दी गई कि कंपनी ने गैलेक्सी नोट 7 आग लगने के कारण का पता लगाने के लिए शुरू की गई जांच का आंतरिक तौर पर पूरा कर लिया है। सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 में हुए विस्फोट की शिकायत के बाद कंपनी ने आंतरिक तौर पर इसकी जांच शुरू कर दी थी। कंपनी ने इसकी अंतरिम जांच पूरी कर ली है किंतु अभी इसका खुलासा नहीं किया गया है। वहीं सामने जानकारी के अनुसार गैलेक्सी नोट 7 में होने वाले ब्लास्ट और आग लगने का मुख्य कारण बैटरी का डिजाइन और हार्डवेयर प्लेसमेंट को माना गया है। सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 में हो रहे विस्फोट से जुड़ी जांच हुई पूरी