एंडरॉयड स्मार्टफोन में कुछ समस्याएं हैं जो अक्सर फोन में देखने को मिल जाती हैं। जैसे कुछ माह बाद फोन धीमा हो जाना, फोन ज्यादा गर्म होना और ब्राउजर क्रैश होना इत्यादि। इसी तरह एंडरॉयड स्मार्टफोन में एक और समस्या आम है। फोन का कैमरा आॅन करने पर फेल बताता है, कभी स्क्रीन ब्लैक आउट हो जाता है तो किसी-किसी फोन में कैमरा आॅन हाने के बाद क्रैश हो जाता है।
एक समय के लिए फोन में इंटरनेट न चले ते बर्दाश्त किया जा सकता है लेकिन कैमरा बंद हो जाए तो उपभोक्ता बेचैन हो जाते हैं। फोन में कैमरा क्रैश होने और स्क्रीन ब्लैक होने के कई कारण हो सकते हैं। आगे हमने एंडरॉयड स्मार्टफोन में कैमरा क्रैश होने और स्क्रीन ब्लैक होने के ऐसे ही कारणों की जानकारी दी है और उनका समाधान भी सुझाया है।
1. समस्या: फेलुअर टू लॉन्च कैमरा एप
अक्सर आप अपने एंडरॉयड फोन में कैमरा आॅन करते हैं और आॅन होने के बजाए आपको यह सूचना दी जाती है कि वार्निंग: कैमरा फेल्ड। इसके बाद या तो आपका फोन हैंग हो जाता है या होम स्क्रीन पर चला जाता है। ऐसे में आप
सॉल्यूशन 1: बगैर फोन को ज्यादा छेड़-छाड़ किए सबसे पहले उसे रीस्टार्ट करें। हो सकता है कि इसी से आपकी समस्या का समाधान हो जाए।
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सॉन्यूशन 2: यदि इससे समस्या का समाधान नहीं हो रहा है तो फोन को आॅफ करें और रिकवरी मोड में जाएं। रिकवरी मोड में जानें के लिए सबसे पहले फोन को आॅफ करें और पावर व वॉल्यूम डाउन या अप बटन को एक साथ प्रेस करें। कुछ सेकेंड बटन को प्रेस करके रखने के बाद आपका फोन रिकवरी मोड में चला जाएगा। यहां टच स्क्रीन कार्य नहीं करेगा। ऐसे में आप वॉल्यूम डाउन बटन का सहारा लें और ओके करने के लिए पावर बटन का।
रिकवरी मोड में आपको कैशे पार्टिशन का विकल्प मिलेगा। उसका चुनाव कर ओके कर दें और अब फोन को स्टार्ट करें। इससे आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा। यदि फिर कैमरा ओपेन नहीं हो रहा है और वार्निंग: कैमरा फेल्ड का मैसेज आ रहा है तो तीसरे उपाए का सहारा लें।
सॉल्यूशन 3: अब आपके पास उपाए है फोन डाटा का बैकअप लेकर उसे रीसेट कर दें। एंडरॉयड फोन को रिसेट करने का विकल्प सेटिंग में बैकअप एंड रीसेट में मिलेगा।
2. समस्या: स्क्रीन ब्लैक आउट
कई बार देखने को मिलता है कि हम कैमरा आॅन करते हैं और पूरी स्क्रीन ब्लैक हो जाती है। यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है।
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सॉल्यूशन 1: पहले की तरह ही सबसे पहले आपको अपने फोन को आॅफ कर उसे कुछ सेकेंड के बाद आॅन करना है। हो सकता है कि इसी से कैमरे की समस्या सही हो जाए।
सॉल्यूशन 2: यदि इससे समाधान नहीं हो रहा है तो दूसरे तरीके से फोन को रीसेट कर सकते हैं। यदि आपके फोन में रिमूवेबल बैटरी लगी है तो फोन को आॅन रहने के दौरान ही सीधे बैटरी निकाल दें। हालांकि इससे आपके फोन के कुछ डाटा की क्षति हो सकती है लेकिन ज्यादातर अवसरों में इससे फोन की समस्या का समाधान हो जाता है।
सॉल्यूशन 3: कैमरा आॅन करने पर स्क्रीन ब्लैक होने का एक दूसरा कारण थर्ड पार्टी कैमरा एप भी हो सकता है। कई फोन में ऐसी समस्याएं देखी गई हैं। थर्ड पार्टी कैमरा एप इंस्टॉल करते हैं तो कुछ समय फोन सही कार्य करता है लेकिन थोड़े समय बाद फोन में समस्या शुरू हो जाती है। यदि आपने भी कुछ ऐसा किया है तो थर्ड पार्टी कैमरा एप को अनइंस्टॉल कर फोन को रीस्टार्ट करें। इससे आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।
सॉल्यूशन 4: रिफ्रेश रैम: इससे भी यदि समस्या का समाधान नहीं हो रहा है तो रैम रिफ्रेश करें। इसके लिए फोन मे उपलब्ध सभी एप को बंद करें और फोन को आॅफ कर दें। इसके बाद फोन को सेफ मोड में स्टार्ट करें। यदि सेफ मोड में भी कैमरा सही तरीके से कार्य नहीं कर रहा तो इसे फैक्ट्री रीसेट कर दें। रीसेट का तरीका उपर समझाया गया है।
3. समस्या: कैमरा अनेबल टू स्टार्ट
कई बार स्मार्टफोन में कैमरे के साथ यह समस्या भी देखने को मिलती है। कैमरा ओपेन करते ही अनेबल टू स्टार्ट का विकल्प आ जाता है। ऐसे में आप
सॉल्यूशन 1: साधारण रूप से फोन को रीबूट कर देख सकते हैं। एक बार फोन आॅफ कर आॅन करेंगे तो इससे समस्या का समाधान हो सकता है।
सॉल्यूशन 2: यदि इससे कैमरे की समस्या बनी है तो सबसे पहले फोन की सेटिंग में जाएं। सेटिंग में आप एप में जाएं और वहां आॅल टैब का चुनाव करें। थोड़ा नीचे स्क्रॉल करेंगे तो आपको कैमरा एप दिखाई देगा उसका चुनाव करें।
कैमरा पर क्लिक करते ही कुछ विकल्प खुलकर आ जाएंगे। यहां कुछ नीचे क्लियर डाटा और क्लियर कैशे का विकल्प मिलेगा उसे क्लियर कर दें। उपर में कैमरा फोर्स स्टॉप का विकल्प मिलेगा उसे भी क्लिक कर दें। फोन को एक बार रीस्टार्ट कर दें। इससे समस्या का समाधान हो सकता है।
सॉल्न्यूशन 3: यदि फिर भी कैमरा ओपेन नहीं हो रहा है तो आप फोन को फैक्ट्री रीसेट कर दें।
4. समस्या: कैमरा ओपेन हो रहा है लेकिन अचानक बंद हो जा रहा है
एंडरॉयड फोन की यह समस्या सबसे आम है। इसमें कैमरा आॅन तो होता है लेकिन कुछ ही सेकेंड बाद यह क्रैश कर जाता है। अर्थात बंद हो जाता है। ऐसे में
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सॉल्यूशन 1: फोन की सेटिंग में जाकर, एप्लिकेशन मैनेजर का चुनाव करें। यहां आॅल टैब में जाकर कैमरा एप का चुनाव करें। इसमें कैशे डाटा क्लियर करें और डाटा भी क्लियर कर दें। इससे समस्या का हल हो जाएगा।
सॉल्यूशन 2: यदि उपर के सुझाव से समस्या का समाधान नहीें होता है तो कैशे पार्टिशन को वाइप करें। इसके लिए सबसे पहले फोन को आॅफ करें। इसके बाद पावर और वॉल्यूम बटन को एक साथ प्रेस करें। कुछ सेकेंड प्रेस करने के बाद आप रिकवरी मोड में चले जाते हैं। वहां कैशे पार्टिशन का विकल्प मिलेगा। वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग कर वहां जाएं और पावर बटन क्लिक कर कैशे पार्टिशन पर ओके करें। इसके बाद फोन को आॅन करें। अब आप कैमरे का उपयोग कर सकते हैं।
यह कुछ सुझाव हैं जिनकी मदद से घर बैठे एंडरॉयड स्मार्टफोन में कैमरे की समस्या का समाधान किया जा जा सकता है। यदि फिर भी समाधान नहीं होता है तो आपको सर्विस सेंटर जाना होगा।